軟件服務(wù)收費明細表

服 務(wù) 分 類

服  務(wù)  項  目

費  用

備 注

1、電話服務(wù)

一般性問題免費

———

由技術(shù)與業(yè)務(wù)共同制定具體價格

2、軟件服務(wù)（包年）

QQ遠程包年

不限遠程次數(shù) ----                                                  （說明：QQ遠程服務(wù)不能解決所有故障問題，如需上門解決的，參照按次上門服務(wù)標準。另多個站點可以適當優(yōu)惠）                                       

450元/點

上門包年

（市區(qū)）單機版軟件上門不超過6次/年；遠程不限次數(shù)

600元

（市區(qū)）網(wǎng)絡(luò)版2站點以上軟件上門不超過6次/年；遠程不限次數(shù)

400～500元/點

根據(jù)前一年使用情況參考定價

（郊區(qū)、縣城）單機版軟件上門不超6次/年；超過6次，來回路費由客戶承擔，另收費150元/天；

800元/點

3、軟件服務(wù)（按次）

QQ遠程按次

常規(guī)操作問題——軟件功能不會使用，未涉及硬件的問題故障

100元/次

過保后或超出合同范圍的QQ遠程服務(wù)

軟件重裝與硬件故障解決——重裝軟件、或涉及硬件的故障處理，打印機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或電腦相連設(shè)備的故障解決

150元/次

根據(jù)故障現(xiàn)象與問題難易程度來區(qū)別

數(shù)據(jù)異常分析與數(shù)據(jù)庫置疑修復(fù)、涉及連鎖總部與分部問題處理

200～500元

遠程按次服務(wù)，要求約定好價格，在故障解決后3天內(nèi)到賬

——因停電或因不明原因造成的數(shù)據(jù)庫置疑

上門按次

市區(qū)上門

市區(qū)上門服務(wù)

200元/次

縣城或鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門

網(wǎng)絡(luò)版2站點以上軟件（需另付來回交通費，按實際計算）

300元/次

 非應(yīng)用軟件問題產(chǎn)生的報修       

WINDOWS系統(tǒng)重裝

50～150元/次•項•臺

根據(jù)現(xiàn)場情況難易收費50元-150元不等

局域網(wǎng)故障處理

寬帶網(wǎng)故障處理（非運營商故障，客戶先要判斷是欠費，先電話至運營商了解網(wǎng)絡(luò)是否正常）

外圍設(shè)備故障（打印機/掃描器設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)連接錯誤）

動態(tài)域名的申請、安裝、設(shè)置

SQL SERVER系統(tǒng)重裝

80元/次　

應(yīng)用軟件操作問題

應(yīng)用軟件重裝，查詢版或多臺電腦安裝相同版本軟件

150元/臺起步

打印格式設(shè)計或修改

150元/次，后續(xù)80元/次

數(shù)據(jù)恢復(fù)或數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常故障

300元/次起步，廠家有收費另計

某些新業(yè)務(wù)（特殊業(yè)務(wù)在應(yīng)用軟件中變通處理）

150元/次

數(shù)據(jù)故障處理分析、多帳套處理

400元/次　

4、軟件版本升級或增加站點

A、管家婆——單機版軟件狗更換收費 

360元　

軟件差價另計

B、管家婆——網(wǎng)絡(luò)版軟件狗更換收費 

720元　

軟件差價另計

C、思迅：升級價格——原先購買價格/增加一點

D、金蝶：根據(jù)版本不同來確定

5、應(yīng)用軟件操作強化培訓(xùn)班

基礎(chǔ)培訓(xùn)—電腦操作常識，軟件操作應(yīng)用培訓(xùn)（一天）

300元/次·人（來公司培訓(xùn)）

高級培訓(xùn)—電腦操作常識，軟件操作應(yīng)用培訓(xùn)（兩天）

500元/次·人（來公司培訓(xùn)）