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2004年上半年中國(guó)的企業(yè)管理軟件市場(chǎng)比較平穩(wěn),用“平穩(wěn)”形容也可以理解為“整個(gè)軟件業(yè)發(fā)展沒有預(yù)計(jì)那么快”，我想這是一種暫時(shí)的調(diào)整，企業(yè)管理軟件市場(chǎng)很快將發(fā)生深刻的變化， 市場(chǎng)的“馬太效應(yīng)”將開始形成。
“產(chǎn)品領(lǐng)先”的廠商將來(lái)會(huì)占主導(dǎo)地位
目前中國(guó)的軟件企業(yè)，已經(jīng)是憑競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力去生存和發(fā)展。幾年前某些客戶喜歡追捧“概念”，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)管理軟件市場(chǎng)以及對(duì)ERP產(chǎn)品的了解程度已經(jīng)非常深了，一些先進(jìn)的管理思想在實(shí)踐中已經(jīng)運(yùn)用的非常嫻熟。因此很多情況是客戶“教育”大多數(shù)中小型軟件廠商，而大的軟件廠商正在集聚引導(dǎo)客戶的力量，這也就說(shuō)明企業(yè)管理軟件市場(chǎng)處在相對(duì)平穩(wěn)和成熟的階段，但不要低估大的軟件廠商正在創(chuàng)造產(chǎn)品領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，“馬太效應(yīng)”將很快形成，即好的越來(lái)越好，差的越差。
市場(chǎng)的力量應(yīng)該說(shuō)是一個(gè)客觀的規(guī)律。中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定的階段，整合是肯定的。一種整合是通過(guò)資本的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的并購(gòu)。另一種整合就是形成明顯的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勝劣汰。這兩種都可能發(fā)生，而且有可能同時(shí)發(fā)生。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，持續(xù)堅(jiān)持“產(chǎn)品領(lǐng)先”戰(zhàn)略的廠商將占主導(dǎo)地位。
中小企業(yè)：要學(xué)習(xí)國(guó)外思想的“神”而非“形”
從全球ERP市場(chǎng)來(lái)看，歐洲基本上是負(fù)增長(zhǎng)，北美是略微增長(zhǎng)，亞太地區(qū)則增長(zhǎng)最快，而在亞太地區(qū)當(dāng)中，中國(guó)還是增長(zhǎng)最快的一個(gè)市場(chǎng)，也是全球增長(zhǎng)最快的。政府大力扶持中小企業(yè)的措施，使得中小企業(yè)快速崛起，國(guó)外軟件廠商也瞄準(zhǔn)了國(guó)內(nèi)中小企業(yè)市場(chǎng)。我們覺得，眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在是好事。市場(chǎng)中良性的競(jìng)爭(zhēng)，能夠互相促進(jìn)。要競(jìng)爭(zhēng)，也合作，這就是所謂競(jìng)合之道。
在我們的業(yè)績(jī)當(dāng)中，70％左右是來(lái)自中小型企業(yè)客戶的收入，30％左右來(lái)自于中大型企業(yè)。我們的定位也是將中小企業(yè)市場(chǎng)視為“主戰(zhàn)場(chǎng)”，同時(shí)以高端產(chǎn)品，服務(wù)于大中型企業(yè)中的成長(zhǎng)型企業(yè)。
有的國(guó)外軟件廠商認(rèn)為“國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)，不了解自己的需求”。其實(shí)，我認(rèn)為，中國(guó)的中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，他們清楚地知道企業(yè)的商業(yè)模式和管理當(dāng)中存在的問題，但是不了解怎樣去解決，也不了解“什么樣的IT解決方案能夠?qū)λ兴鶐椭薄RP供應(yīng)商，應(yīng)該能夠理解客戶的管理模式的獨(dú)特性。根據(jù)這種獨(dú)特性，再向客戶提供咨詢的意見和建議，最終做決策還是企業(yè)，因?yàn)樗强偨?jīng)理，掌握了最多企業(yè)內(nèi)部的信息，能夠做出合適的決定。所以我們不能去替客戶做他擅長(zhǎng)的事情。
另外一方面中小型企業(yè)的特點(diǎn)是什么？發(fā)展迅速。所以他們需要整體規(guī)劃，分步實(shí)施的ERP產(chǎn)品。很少有中小型企業(yè)一次全部“埋單”，因?yàn)橹行⌒推髽I(yè)CEO知道如何節(jié)約投資，會(huì)循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)配套應(yīng)用。這就要求ERP廠商能夠?yàn)榭蛻籼峁┱w規(guī)劃，并站在更高的角度進(jìn)行替客戶設(shè)計(jì)他的管理體系。這也是我們這么多年能夠“幫助顧客成功”的原因。
某些國(guó)外軟件廠商表示“要把全球最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐提交給國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)”。其實(shí)“管理沒有最佳的，在復(fù)雜多變的當(dāng)前時(shí)代，一切因時(shí)間，地點(diǎn)，條件的變化而變化”�！白兪鞘澜绲谋举|(zhì)，管理本質(zhì)上就是于復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中彰顯應(yīng)變能力，動(dòng)態(tài)多變的商業(yè)世界沒有所謂最佳的管理，特定情況下最合適的就是最好的�！睙o(wú)論從商業(yè)模式、資金積累還是管理基礎(chǔ)等各個(gè)方面，國(guó)內(nèi)外的中小型企業(yè)都存在著天壤之別。
首先，商業(yè)環(huán)境不一樣。國(guó)外的中小型企業(yè)很多都是為了大企業(yè)做配套，形成一個(gè)供應(yīng)鏈，是一個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈上的一環(huán)。但是在國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)更多是孤立的公司，業(yè)務(wù)多樣性和復(fù)雜性大大超過(guò)國(guó)外同類企業(yè)。比如：在中國(guó)獨(dú)特商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)資金集中管理問題，國(guó)外的企業(yè)依賴于國(guó)外的銀行資金管理系統(tǒng)來(lái)解決，其軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就沒有這樣的功能，而置身于中國(guó)獨(dú)特商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)，尤其是集團(tuán)化企業(yè)，其資金管理不能依銀行資金管理系統(tǒng)來(lái)解決，這是它們實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)管理需求。中國(guó)軟件廠商的優(yōu)勢(shì)就是了解這樣一個(gè)環(huán)境下的企業(yè)需要什么。其次，將國(guó)外那些管理實(shí)踐的應(yīng)用簡(jiǎn)單復(fù)制到國(guó)內(nèi)事實(shí)上不可能成功。應(yīng)該把中國(guó)中小型企業(yè)當(dāng)中最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐總結(jié)一下，因?yàn)樵谶@個(gè)市場(chǎng)里面這個(gè)環(huán)境里面產(chǎn)生成功的企業(yè)，把他們的需求整理以后，比提煉國(guó)外客戶需求產(chǎn)生的管理經(jīng)驗(yàn)，更適合中國(guó)本地的企業(yè)。我認(rèn)為本土市場(chǎng)取得成功的企業(yè)更值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。當(dāng)然我們要借鑒或者是學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)管理思想，但是我們要學(xué)他們的精髓，而不是說(shuō)去學(xué)他的“形””。
更快! 更高！更強(qiáng)！
自改革開放以來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速大規(guī)模增長(zhǎng)，成長(zhǎng)型企業(yè)占據(jù)經(jīng)濟(jì)總量的主流，而中小型企業(yè)市場(chǎng)又是近十年來(lái)增長(zhǎng)最快，最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。成長(zhǎng)型企業(yè)的特點(diǎn)是沒有很長(zhǎng)的歷史，但業(yè)務(wù)增長(zhǎng)非�？�，經(jīng)營(yíng)策略與業(yè)務(wù)管理靈活性相當(dāng)強(qiáng)，這也是它們相對(duì)大型企業(yè)，尤其是相對(duì)于背著歷史包袱成熟型大企業(yè)（業(yè)務(wù)規(guī)模與模式已定型、很難改變）的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些成長(zhǎng)型企業(yè)非常需要適合他們快速靈活的業(yè)務(wù)管理變化的信息化管理工具，而且這些企業(yè)應(yīng)用的最大特點(diǎn)就是“快速、高效、低成本地解決他們的靈活多變的業(yè)務(wù)管理需求�！薄耙粋�(gè)成長(zhǎng)型企業(yè)不能停下來(lái)搞信息化，他們需要在發(fā)展中解決管理上的各種問題�！�
所以我們常常講，“快速配置，快速實(shí)施，快速應(yīng)用和快速見效”�，F(xiàn)在已經(jīng)成為客戶選擇的一個(gè)很重要的標(biāo)準(zhǔn)，也是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)�？焖倥渲玫年P(guān)鍵在于中間件。這也是未來(lái)廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。
從整個(gè)軟件產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，“有效共享，突破效率是產(chǎn)業(yè)的命脈”。中間件搭建了應(yīng)用與技術(shù)之間的橋梁，成為軟件產(chǎn)業(yè)鏈條上不可或缺的一環(huán)。中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)一定要加快技術(shù)創(chuàng)新的步伐。今年6月我們加入了JCP 組織(JAVA標(biāo)準(zhǔn)制定組織)，這是中國(guó)軟件廠商首次參與國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定，作為標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，意味著中國(guó)軟件企業(yè)首次將與SUN、IBM、BEA等世界頂級(jí)企業(yè)一起，共同參與國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定。這標(biāo)志著中國(guó)的中間件產(chǎn)品和技術(shù)在世界Java技術(shù)領(lǐng)域中占有重要的一席之地，也為中國(guó)軟件企業(yè)更大程度的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)打開一個(gè)全新的局面。更重要的是，“中件間（APUSIC）＋BOS＋應(yīng)用” 的技術(shù)體系，為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了高靈活性與快速應(yīng)用的強(qiáng)大支持能力，這將大大降低系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)的成本，由此也可以大幅度提升用戶信息化的投資收益。
我們希望中國(guó)的管理軟件產(chǎn)業(yè)在幫助中國(guó)企業(yè)成功的同時(shí)有更大發(fā)展。中國(guó)企業(yè)要真正面向世界，就不能停留在“Made in china”的階段，而是要達(dá)到“Brand in china”和“Creative in china”,中國(guó)品牌和創(chuàng)新體現(xiàn)的原創(chuàng)力才是競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
中國(guó)特色的特其實(shí)也是一種創(chuàng)新，中國(guó)企業(yè)要有自己的個(gè)性才能生存和發(fā)展，決不意味著拒絕西方先進(jìn)的管理思想。中國(guó)特色的真諦是中西合璧，在借鑒西方管理思想的同時(shí)，把握中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況。再過(guò)五年、十年，這樣耕耘出來(lái)的中國(guó)模式可能成為世界上先進(jìn)的一種模式。
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